¿Estás intentando trabajar, estudiar o simplemente navegar y de pronto notas que no funciona el ratón del portátil? Tranquilo, no es el fin del mundo. Estos problemas son más comunes de lo que creemos y por suerte los más fáciles de solucionar (en la mayoría de los casos).
Hoy en Inforkraft te explicamos todo lo necesario si en un futuro o quizás ahora mismo, tu touchpad no funciona. Así que vamos paso a paso y no entres en pánico, hay una solución para todo.
¿Por qué no me funciona el ratón del portátil?
Si el ratón del portátil no funciona correctamente, suele deberse a factores como:
-El touchpad está desactivado sin querer
-Hay un fallo de controladores (drivers)
-Problemas de actualización de Windows o del sistema operativo
-Daños físicos o suciedad en el panel táctil
-Conflicto con un ratón externo USB o Bluetooth
A veces parece más grave de lo que realmente es. Por eso, antes de preocuparte, mejor ocupate intentando alguna de estas opciones que te daremos a continuación. Así que sigue leyendo.
¿Qué hacer si no me funciona el ratón del portátil?
Para comprobar por qué no te funciona el ratón del portátil te invitamos a seguir estos pasos y ¿por qué no? solucionarlo tú mismo:
1-Reinicia el equipo (sí, en serio)
Esta es una opción clásica. A veces, un pequeño fallo en la carga de los controladores hace que el ratón táctil del portátil no funcione y en muchos casos reiniciarlo puede ayudarnos a solucionar errores temporales del sistema.
2-Verifica si el touchpad está desactivado
Muchos portátiles tienen una tecla especial que activa o desactiva el ratón táctil. Suele estar entre las teclas F1 a F12, con un símbolo de panel táctil o un dedo. Presiona esa tecla junto con la tecla Fn.
Si no te funciona el ratón del portátil HP, este paso es clave: en modelos HP es común desactivar el touchpad accidentalmente.
3-Revisa la configuración del touchpad en el sistema
-Ve al Panel de control o a Configuración > Dispositivos > Panel táctil
-Asegúrate de que esté activado
-Si usas Windows, prueba a desactivar y volver a activar
4-Actualiza o reinstala los controladores
Si no funciona el ratón táctil del portátil, puede deberse a que el driver del touchpad está dañado o desactualizado.
-Entra al Administrador de dispositivos
-Busca “Mouse y otros dispositivos señaladores”
-Haz clic derecho > Actualizar controlador
-Si no se arregla, selecciona "Desinstalar”, y reinicia el equipo. Windows lo reinstalará automáticamente.
¿Cómo comprobar si un ratón funciona o no?
Si estás usando un ratón externo y no me funciona el ratón del portátil, haz esta prueba:
-Conecta el ratón a otro puerto USB
-Prueba el ratón en otro ordenador
-Si es Bluetooth, revisa que tenga batería y esté emparejado correctamente
Si el ratón externo sí funciona, el problema es del touchpad. Si tampoco, es posible que el fallo esté en el puerto USB o la configuración del sistema.
¿Qué hacer cuando el touchpad no funciona?
Si después de todo no funciona el ratón táctil del portátil, te damos algunas alternativas:
-Conecta un ratón externo mientras encuentras una solución definitiva
-Prueba iniciar en modo seguro (para descartar fallos del sistema)
-Revisa si hay actualizaciones pendientes de Windows o del fabricante
-Usa comandos de teclado para navegar temporalmente
Y si nada de esto funciona en Inforkraft podemos ayudarte.
¿No te funciona el ratón del portátil HP o de otro modelo?
En Inforkraft, nuestra tienda de informática en Barcelona somos especialistas en reparación, mantenimiento y asistencia técnica de ordenadores portátiles en Barcelona. Si ya probaste todo y aún no funciona el ratón del portátil, ven a vernos o contáctanos online.
Revisamos tu equipo, detectamos el problema real y te damos una solución rápida, eficaz y con garantía. Ya sea un fallo de hardware, de software o incluso si necesitas sustituir el touchpad, estás en buenas manos.
Si quieres que tu portátil funcione como el primer día, escríbenos o visítanos en Inforkraft y lo reparamos por ti.